Envíos
🚚 Información de Envíos y Plazos de Entrega
En Cataleya, trabajamos con diferentes agencias de transporte para asegurar que tu pedido llegue de forma rápida y segura.
📦 Tarifas de Envío
Las tarifas de envío varían según el destino de tu pedido. A continuación, se detallan los costes para las diferentes zonas:
| Destino | Coste de Envío | Excepciones |
|---|---|---|
| Península (España) | 4,99 € | ¡GRATIS en pedidos superiores a 50 €! |
| Islas Baleares | 9,00 € | |
| Islas Canarias, Ceuta y Melilla | 12,50 € | |
| Resto de Europa | 18,00 € |
⏳ Plazos de Entrega
Una vez confirmado el pedido, el tiempo que tarda en llegar a tus manos es el siguiente:
| Destino | Plazo de Preparación y Envío |
|---|---|
| Península (España) | 24 - 72 horas laborables |
| Islas Baleares | 3 - 5 días laborables |
| Islas Canarias, Ceuta y Melilla | 7 - 10 días laborables (Sujeto a trámites aduaneros) |
| Resto de Europa | 5 - 10 días laborables |
Nota Importante sobre los Plazos:
- Los plazos de entrega son estimados y empiezan a contar desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén.
- Los pedidos se preparan y envían de lunes a viernes, excluyendo festivos locales y nacionales.
- En periodos de alta demanda (ej. Black Friday, Navidad), los plazos de entrega podrían alargarse ligeramente.
📍 Seguimiento de Pedidos
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Podrás consultar el estado de tu envío directamente en la web de la agencia de transporte.
📄 Aduanas e Impuestos (Zonas Especiales)
Para envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla, los aranceles, impuestos o gastos de aduana generados en destino no están incluidos en la tarifa de envío y deberán ser abonados por el cliente a la llegada del paquete.
